Bonjour, j’ai reçu l’huile de soin enfant et le bouchon était fermé avec du scotch , ce qui est très déplaisant. Lorsque j’ai enlevé le scotch je me suis aperçu que la bouteille était déjà ouverte.
Madame, nous avons eu un souci avec nos réducteurs lors de notre dernière production. Les réducteurs sont mal obturés et nous avons recours au scotch afin d'assurer l'étanchéité de votre flacon. Les flacons sont bien neufs. Merci de votre compréhension.
Découverte il y a peu grâce à leur compte Instagram je me suis donc lancé à passé commande mon petit garçon et moi même avons les cheveux très bouclé et je chercher donc une marque naturel et bio pour les soigner et je ne regrette pas du tout la gamme pour petit et super et sent très bon et pour les grand également a bien répondu à nos attentes je valide à 100% et adopté la routine
Quel bonheur de trouver des produits tout doux pour prendre soin des cheveux de nos enfants. Un grand bravo et un grand MERCI !!
le e-shop fonctionne très bien - ma note 5/5Remarque sur la e-boutique: certains produits ou conditionnement qui exitaient, ne sont pas en ligne et en fait aucune indiaction ne mentionne si c'est un produit arrêté ou juste non disponible car en fabrication. Je trouve cela dommageex. synergie d'huiles capillaires en conditionnement 150 mL ou le savon encore le savon velouté de mangue non présent ce jour 30/06/2019.
Merci Béatrice, je prends note de vos remarques. Les fiches seront mises à jour avec ces informations dès à présent.
Ma fille veut des cheveux très courts car elle sature des soins et coiffures qui durent des heures. J'ai enfin trouvé les produits qui nous réconcilient... crème de shampoing et les Papouilles gourmandes (l'odeur plaît moins à la miss donc on essaiera l'huile adulte si elle convient à un enfant de 8 ans)... produits superbes et pas cracra côté composition! Adopté! Seul bémol, le prix qui pourrait me faire hésiter à long terme... Sinon on adore!
Quelle merveilleuse surprise un grand MERCI j'ai enfin trouvé le shampoing que mes cheveux attendait depuis toujours l" Le Frisouille et compagnie" Maintenant je vais faire un stock .
commande toujours en préparation après 7 jours.... ça me parait très longggggggggggggg
Bonjour Elisabeth, nous comprenons votre impatience, votre commande part aujourd'hui. Nous accusons un peu de retard à cause des soldes et du lancement de notre nouveauté qui a engendré un nombre accrue de commandes ;)
Merci d'avance de votre compréhension, et n'hésitez pas à nous laisser un avis une fois les produits testés ;)
Une belle journée !
J'aurai aimé dire que tout était parfait mais impossible car il n'y a aucune information (ou cachée) sur la contenance des produits vendus ! pour comparer avec d'autres sites c'est compliqué de vous contacter systématiquement....Un conseil corrigez cette information manquante ou inaccessible :)
Bonjour Virginie, nous prenons en compte votre remarque dans un souci d'amélioration continue. Certaines contenances apparaissent dans l'intitulé du produit, d'autres sous la liste INQI, et après vérification certaines sont manquantes. Effectivement, cela sera changé dans la journée. Pour ce qui est de la transparence, nous avons démontré depuis notre lancement que c'est une valeur intrinsèque pour notre marque. Ce n'est pas pour rien que nous sommes certifiés BIO par des organismes indépendants et que nous indiquons toutes nos listes INQI et leur équivalent en indiquant clairement la liste des ingrédients ;)
Bonjour,
Cela fait 2 ans que j'utilise les produits Noire o Naturel, et mes cheveux n'ont jamais été aussi beaux et doux que depuis que j'utilise ces produits. J'arrive enfin à accepter mes cheveux tels qu'ils sont est c'est en grande partie grâce aux produits capillaire de chez Noire ô Naturel. Je recommande ses produits à toutes les femmes aux cheveux crepus qui ont du mal à trouver des produits qui conviennent à leurs cheveux.
Merci Noire ô Naturel d'avoir pensé à nous!!!
excellents produits cheveux et corps et livraisons sans problème ! merci
Noire O Naturel est une marque adaptée pour toutes les types de boucles du crépu à l'ondulé. Les produits ont un coût mais la qualité est bien là. Mes boucles se redessinent mieux avec les produits et de bons coups de ciseaux.
Commande effectuée le 12/03 qui devait être livrée avant le 21/03 on est le 23 et toujours j'ai recu un message de colissimo me disant qu'il ne sera pas livrée aujourd'hui non plus ... on paye des frais de ports un peu élevé pour ne pas être livrée dans les temps c dommage.
Bonjour Mélissa,
Votre commande est partie le jour même et le numéro de suivi a aussitôt été ajouté et accessible depuis votre espace client.Les aléas dû au transport par la poste ne sont malheureusement pas de notre ressort même si cela peut vous être désagréable.Je vous invite à suivre le parcours de votre colis, ce que nous ferons également.Nous ferons une réclamation ce jour si vous ne ne l'avez toujours pas réceptionné. Tenez nous au courant.
Bien cordialement
J'utilise depuis peu la crème de shampooing, j'adore. Quant à la synergie d'huiles : tout simplement GENIAL ! Merci pour les promotions et le paiement en 2 fois.
Commande sécurisée et livraison rapide. Cependant, il manque sur le site les quantités des produits en grammes et volume (mL). On ne sait pas quelle quantité on achète, ni le prix au kilo.
Délais de prise en compte du paiement (CB) et de la préparation de la commande très longs.Après 6 jours ,commande encore en préparation.
Bonjour Miguel, nous nous excusons pour ce délai rallongé à cause des congés d'été. Cela était indiqué sur la page d’accueil et dans votre récapitulatif de commande, peut-être ne l'avez vous pas vu. Merci de votre compréhension.
A chaque commande, et livraison, tout s'est bien déroulé. Parfait pour ma part.
Les frais de port ajoutés lorsqu'on réside au Luxembourg sont élevés, et limitent vraiment les possibilités de commande lorsqu'on n'a pas des revenus élevés. C'est dommage de pénaliser ainsi les clients potentiels.
Bonjour, nous avons tenu compte de votre remarque et avons mis un franco plus bas sur plusieurs zones dont le Luxembourg. N'hésitez pas à simuler une nouvelle fois votre commande.
Bien cordialement,
J'aime beaucoup vos produits. Je regrette que les rouges à lèvres ne soient pas souvent en stock quand je consulte votre site, et pour ce qui est d'en choisir la teinte, ce n'est pas facile: pas de concordance entre le numéro et la teinte, seulement 5 coloris dessinés pour 7 teintes proposées.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les 7 photos figurent bien, pour les visualiser, il faut cliquer sur la vignette qui se trouve à gauche du menu déroulant. Les photos grands formats permettent un zoom sur les couleurs. Merci de votre confiance.
Bonsoir, je suis très satisfaite de vos produits : ))Par contre, depuis que vous avez déménagé, les délais de livraisons se sont allongés considérablement (de 5 à 10 jours), c'est long : ( J'espère que ça va s'arranger ; )Joyeux Noël à toute l'équipe ! Catherine
Bonsoir Catherine,
Merci de votre fidélité et merci d'aimer nos produits ! Le délai actuel de 10 jours s'expliquent car nous fermons quelques jours pendant les fêtes pour profiter nous aussi des nôtres. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons également de très joyeuses fêtes !
Enfin du haut de gamme, pour nous, femmes aux mille couleurs ! Du beau, du bio, des compositions luxueuses, le raffinement des packaging...tout y est ! C'est un plaisir de commander, d'attendre son colis, de l'ouvrir et de tester ces excellents produits ! Longue vie à cette marque magnifique !!
Bonjour, j’ai reçu l’huile de soin enfant et le bouchon était fermé avec du scotch , ce qui est très déplaisant. Lorsque j’ai enlevé le scotch je me suis aperçu que la bouteille était déjà ouverte.
Madame, nous avons eu un souci avec nos réducteurs lors de notre dernière production. Les réducteurs sont mal obturés et nous avons recours au scotch afin d'assurer l'étanchéité de votre flacon. Les flacons sont bien neufs. Merci de votre compréhension.
Découverte il y a peu grâce à leur compte Instagram je me suis donc lancé à passé commande mon petit garçon et moi même avons les cheveux très bouclé et je chercher donc une marque naturel et bio pour les soigner et je ne regrette pas du tout la gamme pour petit et super et sent très bon et pour les grand également a bien répondu à nos attentes je valide à 100% et adopté la routine
Quel bonheur de trouver des produits tout doux pour prendre soin des cheveux de nos enfants. Un grand bravo et un grand MERCI !!
le e-shop fonctionne très bien - ma note 5/5Remarque sur la e-boutique: certains produits ou conditionnement qui exitaient, ne sont pas en ligne et en fait aucune indiaction ne mentionne si c'est un produit arrêté ou juste non disponible car en fabrication. Je trouve cela dommageex. synergie d'huiles capillaires en conditionnement 150 mL ou le savon encore le savon velouté de mangue non présent ce jour 30/06/2019.
Merci Béatrice, je prends note de vos remarques. Les fiches seront mises à jour avec ces informations dès à présent.
Ma fille veut des cheveux très courts car elle sature des soins et coiffures qui durent des heures. J'ai enfin trouvé les produits qui nous réconcilient... crème de shampoing et les Papouilles gourmandes (l'odeur plaît moins à la miss donc on essaiera l'huile adulte si elle convient à un enfant de 8 ans)... produits superbes et pas cracra côté composition! Adopté! Seul bémol, le prix qui pourrait me faire hésiter à long terme... Sinon on adore!
Quelle merveilleuse surprise un grand MERCI j'ai enfin trouvé le shampoing que mes cheveux attendait depuis toujours l" Le Frisouille et compagnie" Maintenant je vais faire un stock .
commande toujours en préparation après 7 jours.... ça me parait très longggggggggggggg
Bonjour Elisabeth, nous comprenons votre impatience, votre commande part aujourd'hui. Nous accusons un peu de retard à cause des soldes et du lancement de notre nouveauté qui a engendré un nombre accrue de commandes ;)
Merci d'avance de votre compréhension, et n'hésitez pas à nous laisser un avis une fois les produits testés ;)
Une belle journée !
J'aurai aimé dire que tout était parfait mais impossible car il n'y a aucune information (ou cachée) sur la contenance des produits vendus ! pour comparer avec d'autres sites c'est compliqué de vous contacter systématiquement....Un conseil corrigez cette information manquante ou inaccessible :)
Bonjour Virginie, nous prenons en compte votre remarque dans un souci d'amélioration continue. Certaines contenances apparaissent dans l'intitulé du produit, d'autres sous la liste INQI, et après vérification certaines sont manquantes. Effectivement, cela sera changé dans la journée. Pour ce qui est de la transparence, nous avons démontré depuis notre lancement que c'est une valeur intrinsèque pour notre marque. Ce n'est pas pour rien que nous sommes certifiés BIO par des organismes indépendants et que nous indiquons toutes nos listes INQI et leur équivalent en indiquant clairement la liste des ingrédients ;)
Bonjour,
Cela fait 2 ans que j'utilise les produits Noire o Naturel, et mes cheveux n'ont jamais été aussi beaux et doux que depuis que j'utilise ces produits. J'arrive enfin à accepter mes cheveux tels qu'ils sont est c'est en grande partie grâce aux produits capillaire de chez Noire ô Naturel.
Je recommande ses produits à toutes les femmes aux cheveux crepus qui ont du mal à trouver des produits qui conviennent à leurs cheveux.
Merci Noire ô Naturel d'avoir pensé à nous!!!
excellents produits cheveux et corps et livraisons sans problème !
merci
Noire O Naturel est une marque adaptée pour toutes les types de boucles du crépu à l'ondulé. Les produits ont un coût mais la qualité est bien là. Mes boucles se redessinent mieux avec les produits et de bons coups de ciseaux.
Commande effectuée le 12/03 qui devait être livrée avant le 21/03 on est le 23 et toujours j'ai recu un message de colissimo me disant qu'il ne sera pas livrée aujourd'hui non plus ... on paye des frais de ports un peu élevé pour ne pas être livrée dans les temps c dommage.
Bonjour Mélissa,
Votre commande est partie le jour même et le numéro de suivi a aussitôt été ajouté et accessible depuis votre espace client.Les aléas dû au transport par la poste ne sont malheureusement pas de notre ressort même si cela peut vous être désagréable.Je vous invite à suivre le parcours de votre colis, ce que nous ferons également.Nous ferons une réclamation ce jour si vous ne ne l'avez toujours pas réceptionné. Tenez nous au courant.
Bien cordialement
J'utilise depuis peu la crème de shampooing, j'adore. Quant à la synergie d'huiles : tout simplement GENIAL ! Merci pour les promotions et le paiement en 2 fois.
Commande sécurisée et livraison rapide. Cependant, il manque sur le site les quantités des produits en grammes et volume (mL). On ne sait pas quelle quantité on achète, ni le prix au kilo.
Délais de prise en compte du paiement (CB) et de la préparation de la commande très longs.Après 6 jours ,commande encore en préparation.
Bonjour Miguel, nous nous excusons pour ce délai rallongé à cause des congés d'été. Cela était indiqué sur la page d’accueil et dans votre récapitulatif de commande, peut-être ne l'avez vous pas vu. Merci de votre compréhension.
A chaque commande, et livraison, tout s'est bien déroulé. Parfait pour ma part.
Les frais de port ajoutés lorsqu'on réside au Luxembourg sont élevés, et limitent vraiment les possibilités de commande lorsqu'on n'a pas des revenus élevés. C'est dommage de pénaliser ainsi les clients potentiels.
Bonjour, nous avons tenu compte de votre remarque et avons mis un franco plus bas sur plusieurs zones dont le Luxembourg. N'hésitez pas à simuler une nouvelle fois votre commande.
Bien cordialement,
J'aime beaucoup vos produits. Je regrette que les rouges à lèvres ne soient pas souvent en stock quand je consulte votre site, et pour ce qui est d'en choisir la teinte, ce n'est pas facile: pas de concordance entre le numéro et la teinte, seulement 5 coloris dessinés pour 7 teintes proposées.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les 7 photos figurent bien, pour les visualiser, il faut cliquer sur la vignette qui se trouve à gauche du menu déroulant. Les photos grands formats permettent un zoom sur les couleurs. Merci de votre confiance.
Bonsoir, je suis très satisfaite de vos produits : ))Par contre, depuis que vous avez déménagé, les délais de livraisons se sont allongés considérablement (de 5 à 10 jours), c'est long : ( J'espère que ça va s'arranger ; )Joyeux Noël à toute l'équipe ! Catherine
Bonsoir Catherine,
Merci de votre fidélité et merci d'aimer nos produits ! Le délai actuel de 10 jours s'expliquent car nous fermons quelques jours pendant les fêtes pour profiter nous aussi des nôtres. Merci de votre compréhension. Nous vous souhaitons également de très joyeuses fêtes !
Enfin du haut de gamme, pour nous, femmes aux mille couleurs !
Du beau, du bio, des compositions luxueuses, le raffinement des packaging...tout y est ! C'est un plaisir de commander, d'attendre son colis, de l'ouvrir et de tester ces excellents produits !
Longue vie à cette marque magnifique !!